做客服的
總會有一些經典的客人
所謂的經典
是他每天必打個40~80通電話進客服
每個人都接過他的電話
訴求不定，但多為無理的訴求
好的時候很正常，壞的時候會沒來由的對著妳罵三字經
甚至唱歌給妳聽，重點是還很難聽
或是動不動問妳會不會吹喇叭、想搞妳之類的
或發出要射的呻吟聲，當下真的很想罵髒話
今天的經典客人---張先生
嘟 國語 嘟
我: xx電信，您好，敝姓楊，很高興能為您服務。
張先生: 請問妳們3/5/8資費怎麼算?(他每次都問一樣的問題)
我: 是，請問怎麼稱呼您?
張先生: 我姓陳。
我: 是，陳先生您好，跟您說明一下，..........
張先生: 小姐妳叫什麼名字?
我: 敝姓楊。
張先生: 哼(不屑的訕笑)，其實我不姓陳。
我(很帶種的說): 是，張先生您好，我知道您不姓陳，請問需要再繼續為您解說資費方案嗎?
張先生: .......你怎麼知道我姓張? 我又沒說我姓張。
我: 是，您不需要告訴我您姓張，因為您先前每天都會更換姓氏，所以您其實是張先生，對吧?
張先生: ........算妳聰明......(自己掛斷電話)。
以上僅針對這個客人，平時我還是會謹守客服能說的話的本份
這通電話要是被聽到就死定了....
今天也不知道怎麼了
覺得自己真的很帶種........
不好的示範，小朋友不要學ㄛ~~~
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